Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 décembre 2025

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d'expliquer comment EURL So MEDIA collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs du site www.so-miam.com, de la formation La Recette So MIAM, de la plateforme privée Systeme.io et des services associés.

1 — Responsable du traitement

EURL So MEDIA — SIRET : 905 350 666 00012
Siège social : 29 avenue de Verdun, 59155 Faches-Thumesnil
Email : thomas@so-miam.com
Représentée par : Thomas Vandeweghe

2 — Données personnelles collectées

2.1 — Données collectées automatiquement

• Données de navigation (pages vues, temps de visite, clics, etc.)
• Adresse IP
• Type d'appareil, navigateur, OS
• Cookies techniques, analytiques et marketing
• Identifiants anonymes liés à Google Analytics
• Identifiants anonymes liés au pixel Meta

2.2 — Données fournies volontairement

Lors de la prise de rendez-vous : nom, prénom, email, numéro de téléphone, informations renseignées dans le formulaire.

Lors de l'achat de la formation : nom, prénom, email, adresse de facturation. Les données de paiement sont gérées uniquement par Stripe — aucune donnée bancaire n'est stockée par So MEDIA.

Lors de l'accès à la formation (Systeme.io) : email, identifiants de connexion, progression, modules visionnés, messages postés dans la communauté.

3 — Finalités du traitement

• Analyse du trafic et amélioration de l'expérience utilisateur
• Gestion de la relation client et prise de rendez-vous
• Accès à la formation, suivi de la progression, facturation
• Retargeting publicitaire (Meta Pixel) et analyse d'audience (Google Analytics)

4 — Base légale du traitement

• Exécution d'un contrat (formation, prestations B2B)
• Consentement (cookies, newsletters, prise de rendez-vous)
• Intérêt légitime (analyse du site, amélioration des services)
• Respect d'obligations légales (comptabilité, facturation)

5 — Destinataires des données

• Systeme.io (hébergement de la formation et de la communauté)
• Stripe (paiement sécurisé)
• Cal.com (prise de rendez-vous)
• Google Analytics (mesure d'audience)
• Meta (Facebook / Instagram) via le pixel

6 — Durée de conservation

• Données de navigation : 13 mois
• Données client (formation ou prestations) : 10 ans (obligation comptable)
• Données d'accès à la formation : durée de l'accès + 3 ans
• Messages dans la communauté : tant que le compte est actif
• Données de rendez-vous : 2 ans

7 — Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données. Les paiements sont entièrement sécurisés et gérés exclusivement par Stripe.

8 — Vos droits RGPD

• Droit d'accès : obtenir vos données
• Droit de rectification : corriger les informations incorrectes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : bloquer temporairement l'usage de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL

9 — Transferts hors UE

Certains prestataires (Meta, Google, Cal.com) peuvent transférer des données hors UE. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) conformes au RGPD.

10 — Cookies

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou personnaliser vos préférences cookies sur le site.

11 — Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique à tout moment. La date de dernière mise à jour figurera en haut du document.

12 — Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : thomas@so-miam.com