Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1/12/2025

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’expliquer comment EURL So MEDIA collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs du site www.so-miam.com, de la formation La Recette So MIAM, de la plateforme privée Systeme.io et des services associés.

Nous accordons une grande importance au respect de votre vie privée et nous nous engageons à traiter les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et au droit français.

1 — Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

EURL So MEDIA

SIRET : 905 350 666 00012

Siège social : 29 avenue de Verdun, 59155 Faches-Thumesnil

Email : thomas@so-miam.com

Représentée par : Thomas Vandeweghe

2 — Données personnelles collectées

Nous collectons différentes catégories de données selon votre utilisation du site ou des services.

2.1 — Données collectées automatiquement (site www.so-miam.com)

  • Données de navigation (pages vues, temps de visite, clics, etc.)

  • Adresse IP

  • Type d’appareil, navigateur, OS

  • Cookies techniques, analytiques et marketing

  • Identifiants anonymes liés à Google Analytics

  • Identifiants anonymes liés au pixel Meta

2.2 — Données fournies volontairement

1. Lors de la prise de rendez-vous (Calendly) :

  • Nom, prénom

  • Email

  • Numéro de téléphone

  • Informations renseignées dans le formulaire

2. Lors de l’achat de la formation :

  • Nom, prénom

  • Email

  • Adresse de facturation

  • Données de paiement (gérées uniquement par Stripe — aucune donnée bancaire n’est stockée par So MEDIA)

3. Lors de l’accès à la formation ou à la communauté (Systeme.io) :

  • Email

  • Identifiants de connexion

  • Progression dans la formation

  • Modules visionnés

  • Messages postés dans la communauté

  • Statistiques d’utilisation

3 — Finalités du traitement

Nous utilisons les données collectées pour les finalités suivantes :

3.1 — Gestion du site et performance

  • Analyse du trafic

  • Amélioration de l’expérience utilisateur

  • Sécurisation du site

  • Détection d’erreurs ou comportements suspects

3.2 — Gestion de la relation client

  • Prise de contact

  • Prise de rendez-vous

  • Envoi d’informations demandées

3.3 — Exécution des prestations

  • Accès à la formation

  • Suivi de la progression

  • Accès à la communauté

  • Facturation

  • Historique client

3.4 — Marketing et prospection

  • Retargeting publicitaire (Meta Pixel)

  • Analyse d’audience (Google Analytics)

  • Envoi d’emails d’information liés à la formation ou à l’agence

  • Statistiques anonymes d’utilisation

4 — Base légale du traitement

Les traitements reposent selon les cas sur :

  • l’exécution d’un contrat (formation, prestations B2B),

  • le consentement (cookies, newsletters, prise de rendez-vous),

  • l’intérêt légitime (analyse du site, amélioration des services),

  • le respect d’obligations légales (comptabilité, facturation).

5 — Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises aux prestataires suivants :

  • Systeme.io (hébergement de la formation et de la communauté)

  • Stripe (paiement sécurisé)

  • Calendly (prise de rendez-vous)

  • Google Analytics (mesure d’audience)

  • Meta (Facebook / Instagram) via le pixel

  • Outils internes de So MEDIA (statistiques internes, CRM…)

Ces prestataires sont conformes RGPD ou proposent des garanties adéquates.

6 — Durée de conservation

  • Données de navigation : 13 mois

  • Données client (formation ou prestations) : 10 ans (obligation comptable)

  • Données d’accès à la formation : durée de l’accès + 3 ans

  • Messages dans la communauté : tant que le compte est actif

  • Données de rendez-vous (Calendly) : 2 ans

  • Cookies : selon leur nature (voir politique cookies)

7 — Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir :

  • la confidentialité,

  • l’intégrité,

  • la disponibilité

des données.

Les paiements sont entièrement sécurisés et gérés exclusivement par Stripe.

8 — Vos droits RGPD

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment :

  • Droit d’accès : obtenir vos données

  • Droit de rectification : corriger les informations incorrectes

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données

  • Droit à la limitation : bloquer temporairement l’usage de vos données

  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

  • Droit de retirer votre consentement

  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits :

👉 thomas@so-miam.com

Réponse sous maximum 30 jours.

9 — Transmission des données en dehors de l’Union Européenne

Certains de nos prestataires (Meta, Google, Calendly) peuvent transférer des données hors UE.

Nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par :

  • des clauses contractuelles types (CCT),

  • ou des outils conformes au RGPD.

10 — Cookies

La gestion des cookies est définie dans la Politique de cookies disponible sur le site.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou personnaliser vos préférences.

11 — Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique à tout moment.

La date de dernière mise à jour figurera en haut du document.

12 — Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :

📧 thomas@so-miam.com