Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent :

  • les prestations professionnelles de communication digitale proposées par So MEDIA aux restaurants (B2B),

  • la vente de la formation en ligne « La Recette So MIAM »,

  • l’accès à la communauté privée associée.

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.

Article 2 — Prestations d’agence So MIAM (B2B)

2.1 Services proposés

Les prestations incluent notamment (liste non exhaustive) :

  • gestion des réseaux sociaux,

  • création de contenu,

  • shootings photos,

  • optimisation Google Business,

  • mise en place de campagnes publicitaires,

  • stratégie digitale,

  • reporting.

Les prestations peuvent être personnalisées selon les besoins du client.

2.2 Prix

Les prix sont indiqués en euros, hors taxes (HT).

Paiement uniquement via Stripe.

Possibilité de paiement en plusieurs fois sous conditions.

2.3 Modalités d’exécution

Les prestations débutent 7 jours après réception des photos du shooting initial (ou à la date convenue contractuellement).

2.4 Résiliation / Engagement

  • Prestations sans engagement,

  • Préavis d’un mois pour toute résiliation,

  • Renouvellement automatique sauf demande contraire du client.

2.5 Remboursement

Aucun remboursement n’est possible pour les prestations réalisées ou en cours, la prestation étant un service professionnel impliquant du temps et des ressources.

2.6 Obligations du client

Le client s’engage à fournir :

  • les informations exactes nécessaires à la prestation,

  • les accès aux réseaux sociaux, Google Business, Zenchef, Meta Business, etc.,

  • les validations nécessaires dans les délais raisonnables.

2.7 Obligations de So MEDIA

Obligation de moyens et non de résultat.

So MEDIA garantit :

  • la mise en œuvre de tout son savoir-faire pour obtenir des résultats,

  • la confidentialité totale des données et informations du restaurant.

Article 3 — Formation “La Recette So MIAM”

3.1 Description

Il s’agit d’une formation en ligne permettant aux restaurateurs d’apprendre à gérer leur communication digitale.

Elle inclut :

  • un accès à vie aux modules vidéo,

  • des mises à jour futures,

  • l’accès à la communauté privée.

3.2 Prix et paiement

  • Les prix sont indiqués en euros, hors taxes (HT).

  • Paiement via Stripe,

  • Possibilité de plusieurs fois.

3.3 Délai de rétractation

Conformément à la loi :

  • 14 jours de rétractation pour la formation,

  • sauf renonciation expresse si le client accède immédiatement aux contenus (option fournie via Systeme.io).

3.4 Accès

L’accès est instantané après le paiement.

Le client reçoit des identifiants uniques et personnels.

3.5 Remboursement

En cas d’exercice du droit de rétractation dans les 14 jours :

remboursement intégral via Stripe.

Passé ce délai, aucun remboursement.

Article 4 — Données personnelles

La politique complète figure dans la Politique de confidentialité.

Stripe gère la sécurité des paiements.

Systeme.io gère la plateforme de formation.

Article 5 — Droit applicable / Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Tout litige non résolu à l’amiable sera porté devant les tribunaux compétents.